아마존 계정 정지 되는 가장 흔한 이유 7가지 기억하기

아마존 계정 정지 되는 가장 흔한 이유 7가지 기억하기

아마존은 비즈니스 운영을 기본적으로 선호하는 플랫폼이다 보니 비즈니스 운영에 미숙한 행위시 위험 요인으로 작용할 수가 있고 이로 인해서 정지와 관련한 이메일 알람을 받게 됩니다

1.아마존 계정 지표 수준 이하로 하락한 경우

아마존이 허용한 판매자 계정 상태 지표가 있는데 기준 이하로 떨어지게 될 경우 계정 정지가 될수 있습니다 셀러 센트럴에서 performance-> account health 로 이동하게 되면 계정의 상태 지표를 확인할 수 있습니다

-주문결함율 (ODR)이 1% 초과한 경우
-배송 지연율 4% 이상
-사전 이행 취소율 2.5% 이상
-고객 서비스 응답 시간은 24시간을 넘는다

재고 관리 가이드를 미리 습득하여 두는 것이 좋습니다 성과 관련 문제는 재고 관리가 부족하다는 것을 반영했기 때문 입니다

2.아마존 계정 정책을 위반하여 정지되는 경우

아마존 정책 위반일 경우 판매자는 아마존 마켓 플레이스 규칙 위반에 속하며 이로 인해 정책 위반 정지가 걸립니다

-제한되거나 금지된 제품을 판매하는경우
-아마존 서비스 약관을 위반할때
-가격정책을 위반할때
-고객의 리뷰를 조작할때
-중복 목록을 만들때

3.검증정지로 인해 중지되는 경우

불완전한 비즈니스 문서가 존재할때
계정 간에 정보가 불일치 할때
본인 확인에 실패할 경우
의심스러운 은행 정보

4.부정확성 청구 중단

모조품을 판매할 경우 법적인 문제를 일으키며 소비자와의 신뢰를 떨어뜨리게 됩니다

그래서 아마존 마켓 플레이스의 무결성을 보호하고 신뢰할 수 있는 제품 구매 장소로서의 지위를 유지하고자 판매자를 도킹 합니다

-적절한 송장이나 공급업체 문서가 부족할때
-위조품으로 인해 고객의 불만이나 이의제기가 발생할때
-허가 받지 않은 제품 소싱

5.지적 재산권 불만사항 중단

아마존은 IP 관련 법률을 시행 하며 해당 사항은 다음과 같습니다

상표권이나 저작권을 임의로 침해했을때
특허 침해에 해당될때
브랜드 컨텐츠의 무단 사용

아마존 레지스터리 에 등록하면 무단으로 판매하는 판매자들로부터 브랜드 보호에 도움이 될수 있습니다

6.보안 및 안전정지

제품이 신뢰할만 하고 공인된 판매자가 판매한다는 것을 확인하기 위한 서류 작업이 필요합니다

판매자가 제한된 카테고리에서 판매하도록 승인을 받은 후에도 아마존은 요구 사항을 업데이트 하거나 서류가 유효하고 최신인지 확인할 수 있습니다

-적절한 승인없이 위험 물질 판매
-안전 기준 미준수

7.고객 신뢰를 위반할 경우

높은 수익율
오해의 소지가 있는 제품을 설명할때
고객 서비스 상호 작용이 부족할때

제품 목록을 최적화 하고 정확한 설명을 제공하고 아마존 반품을 최소화 하는 방법에 대한 팁을 제공하고 고객 신뢰를 강화하고 반품율을 낮춰야 합니다